Teslimat Süreci

Fırat Kuyumculuk olarak, müşterilerimize güvenli, şeffaf ve özenli bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. www.firatkuyumculuk.com.tr üzerinden oluşturduğunuz siparişler, ürünün stok durumu ve hazırlık sürecine göre paketlenerek adresinize teslim edilmek üzere kargoya verilir.

Siz değerli müşterilerimize sunduğumuz hizmet kapsamında, siparişleriniz uygun koşullarda ücretsiz ve sigortalı kargo ile adresinize ulaştırılmaktadır. Siparişlerinizin güvenli şekilde teslim edilmesi için paketleme ve kargo süreçleri titizlikle yürütülür.

Yurtiçi Siparişler

Yurtiçi siparişlerinizi www.firatkuyumculuk.com.tr adresimiz üzerinden güvenle oluşturabilirsiniz. Türkiye içi gönderimler, ürünün stok ve hazırlık durumuna bağlı olarak sigortalı kargo ile adresinize teslim edilir.

Stoklarımızda hazır bulunan ürünler genellikle 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Saat 14:00’e kadar verilen siparişler, ürün merkez stoklarımızda hazır olduğu takdirde 2 iş günü içerisinde kargoya verilebilir.

Kargoya teslim süreleri; hafta sonu, resmi tatil, kampanya dönemleri, ürün yoğunluğu ve kargo firmalarının operasyon süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Alyans ve Özel Sipariş Ürünler

Alyans, kişiye özel hazırlanan ürünler, ölçü değişikliği yapılan modeller ve stokta hazır olmayan ürünler özel sipariş kapsamında değerlendirilir.

Bu ürünlerde hazırlık süresi, ürünün modeline ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak alyans ve stokta hazır olmayan özel sipariş ürünler 15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Sipariş vermeden önce ürünün stok durumu ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Diyarbakır İçi Teslimat

Diyarbakır içi teslimat talepleriniz için sipariş oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Ürünün stokta hazır olması, teslimat adresinin uygunluğu ve gün içi operasyon durumuna göre aynı gün kurye teslimatı konusunda destek sağlanabilir.

Aynı gün teslimat hizmeti, her ürün ve her bölge için geçerli olmayabilir. Bu nedenle teslimat uygunluğu sipariş öncesinde teyit edilmelidir.

Yurtdışı Siparişler

Fırat Kuyumculuk olarak internet mağazamız üzerinden verilen yurtdışı siparişlerde de güvenli teslimat süreci sunmayı hedefliyoruz. Yurtdışı gönderimler, teslimat yapılacak ülkenin kargo ve gümrük prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

Ülkelere göre değişen kargo ücreti, gümrük vergisi, KDV ve benzeri ek masraflar sipariş sürecinde veya müşteri bilgilendirmesi kapsamında belirtilebilir. Yurtdışı sipariş oluşturmadan önce teslimat koşulları hakkında bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizin sigorta kapsamı açısından, kargo veya kurye paketini teslim alırken paketin hasarlı, açılmış, yırtılmış, ezilmiş veya deforme olmuş olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

Paket üzerinde herhangi bir hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önemlidir. Hasarlı paket teslim alındıktan sonra oluşabilecek sorunlarda işlem süreci daha zor ilerleyebilir.

Teslimat sonrası ürün veya paketle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde en kısa sürede Fırat Kuyumculuk müşteri destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Stok durumu, teslimat süresi, Diyarbakır içi kurye teslimatı veya yurtdışı gönderim koşulları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek Hattı: +90 530 585 75 21
E-posta: [email protected]
Web: www.firatkuyumculuk.com.tr
Adres: Medya Mah. Diclekent Blv. Altınsoy-3 Kışlak No: 100 D Kayapınar / Diyarbakır

Resmi Firma Bilgileri

Ticari Unvan: Şakir Utangaç Kuyumculuk ve Mücevherat Tem. Hiz. İnş. Oto. Tur. ve Seyahat Org. İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Gökalp Vergi Dairesi
Vergi No: 798 111 2497
Ticaret Sicil No: 33079
Adres: Medya Mah. Diclekent Blv. Altınsoy-3 Kışlak No: 100 D Kayapınar / Diyarbakır